お問合せ 実績報告【2026年1-4月】

2026年1-4月：お問合せの一部をご紹介致します

弊社は、電話でもメールでも、【丁寧、迅速、寄り添ったサポート】を心がけております。

ご不明点がある場合は、お気軽にお問い合わせ下さい。

※各月実績報告や基本マニュアルも是非あわせてご覧下さい。SpreadOfficeを使用時に役立つこともかと思います。


削除したアカウント(メールアドレス)の再登録について A社　（IT関連業／社員数不明）／／登録済） 以前担当だった社員のアカウントを一旦削除した後、また担当に戻ってきた為、再度登録しようとしたところ、登録済みとメッセージが出ました。 現在利用中のアカウントには使われてないメアドなのですが、以前登録したことがあるメールアドレスは再度利用できないのでしょうか？ 回答 承知致しました。 一度、ご登録頂いたメールアドレスはアカウントを削除しても、システム上にはデータが保存されております。再度、メールアドレスを利用したい場合はスプレッドオフィス事務局(contact@spreadoffice.com)までご連絡下さい。 利用できるよう対応致します。

回答 スプレッドオフィス事務局で承ります。 権限を譲渡したいアカウントのメールアドレスをお伺い出来ますでしょうか。 弊社の方で付け替え対応致します。 ユーザー追加について C社　（IT関連業／社員数不明）／／登録済） もうひとつ、SpreadOfficeでユーザーアカウントを作りたいです。 回答 左メニュー「自社設定」「ユーザー一覧」より新規追加で登録可能です。 メールアドレスは重複登録は出来ませんので、別のメールアドレスでご登録下さい。 請求書の送付履歴について D社　（サービス業／社員数不明）／／登録済） 請求書送付済・未送付を一覧で確認する方法はありますでしょうか。送付漏れ防止の為、知りたいです。 回答 「請求一覧」に「メール送信回数」の項目の表示が可能です。 (表示手順) 「表示項目」→「メール送信回数」にチェック 一覧に「メール送信回数」が表示されます。 そちらで、請求書送付済、0であれば未送付を判断頂くのはいかがでしょうか。 請求書送付済の帳票に関しましては、左メニュー「送信メール一覧」でも確認できます。 こちらは「ダウンロード日時」も反映します。ご活用下さいませ。